Как изменить тарифный план?
Первая смена в течении календарного месяца в сторону понижения абонентской платы - платно, повышения - бесплатно. Вторая смена смена всегда платно.
На балансе должна быть сумма, достаточная для списания за смену.
Вы спрашиваете: как поменять тарифный план? Ответ прост: компания Velcom предоставляет несколько способов сделать это:
- через USSD-запрос;
- через интернет-помощник (ИССА);
- при обращении в сервисные центры.
Смена тарифа через USSD-запрос
Для изменения через специальную команду вам надо сделать несколько шагов.
Шаг 1. Набираем на телефоне комбинацию *141*3*4#, и затем нажимаем кнопку "Вызов".
Ответным сообщение вам придет информация о текущем плане и просмотре других для выбора.
Шаг 2. Нажимаем кнопку "Ответить" и вводим 1 (единичку) и затем отправляем сообщение.
Вам будет предложен выбор из нескольких категорий, каждая из которых идет под порядоковым номером который надо ввести в ответном сообщении:
- для Комфорта;
- для Звонков и интернета;
- для Интернета;
- для Бизнеса.
Нажимаем "Ответить" и вводим порядковый номер из списка.
В обратном уведомлении вы уже сможете выбрать, то что вам нужно.
Шаг 3. Выбираем тариф, запоминаем порядковый номер, и нажимаем "Ответить".
На последнем шаге мы можем получить информацию о новом ТП (без смены), и непосредственно изменить.
Вводим интересующий нас номер в ответном сообщении и подтверждаем смену.
Смена тарифного плана через личный кабинет
Если у вас уже зарегистрирован аккаунт в ИССА, то просто авторизуемся в нем и переходим на главную страницу.
Для изменения нажимаем на ссылку "Изменить тарифный план".
Подтверждение изменения тарифного плана
Обращение в сервисные центры
Для данного способа вы можете обратиться в центры продаж и обслуживания Велком. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и др.)
Условия и ограничения
- допустима одна смена в течении суток;
- смена ТП может производится в любой день месяца;
- абонентам тарифных планов ПРИВЕТ(PRIVET) услуга недоступна;
- остаток включенного трафика предыдущего тарифного плана аннулируется;
- возможность использования на новом тарифном плане акционного (бонусного);
- трафика регулируется правилами акции
.
